1. | 관광마케팅의 이해 | 1. 소비자지향, 2. 마케팅 철학, 3. 주요 개념설명 | ||
2. | 서비스 특성 | 1. 서비스 4가지 특성, 2. 전략적 관리방안 | ||
3. | 전략적계획에서의 마케팅 역할 | 1. 고성과 기업의 특징, 2. 기업의 전략계획 | ||
4. | 경영전략의 학문적 발전과정 | 1. 경영전략의 역사 | ||
5. | 시장세분화, 목표시장의 설정, 위치선정 I | 1. 시장세분화 | ||
6. | 시장세분화, 목표시장의 설정, 위치선정 II | 2. 목표 시장의 설정. 3. 포지셔닝 | ||
7. | 제품의 설계및 관리 I | 1. 제품의 수준, 2. 브랜드의 자산적 가치활용 | ||
8. | 제품의 설계및 관리 II | 2. 브랜드의 자산적 가치활용 | ||
9. | 제품의 설계및 관리 III | 1. 제품의 수명주기 | ||
10. | 내부마케팅 | 1. 내부마케팅의 개념, 2. 내부마케팅의 과정, 3. | ||
11. | 충성도 및 품질 | 1. 상표 충성도 2. 품질 | ||
12. | 가격전략 | 1. 가격 2. 가격설정전략유형 3. 가격설정영향요인 |