레저 서비스 마케팅

한경국립대학교
설민신

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주제분류

사회과학 >경영ㆍ경제 >경영학
강의학기

2017년 2학기

조회수

1,562

강의계획서

. 레저 기업의 치열한 경쟁은 보다 더 고객이 만족하는 서비스를 개발하고 제공함으로써 고객만족을 실현시킴으로써, 기존의 고객 유지와 신규 고객 창출을 할 수 있다. 이를 통해 기업들은 시장 내 존립과 존속이 가능하다. 레저 및 스포츠에 대한 관심이 높아지고 있기에 기업체들의 고객 만족을 위한 다양한 서비스를 적극적으로 개발 하고자 한다. 이러한 시장 내 환경을 반영하여 고객 만족을 통한 수익창출을 할 수 있는 방안을 이론과 경영 전략 방안을 사례로 이 교과목은 운영된다.

차시별 강의

1.	고객 만족과 서비스 마케팅의 이해	레저시설 산업
2.	레저 기업의 유형과 제공 서비스	글로벌 이벤트 후 레저 서비스 활성화
3.	레저 기업의 서비스 마케팅 사례 1(레저 시설)	국내 레저 서비스 산업 이해
4.	동계 레저 서비스 산업	어반슬로프를 이용한 산업
5.	휘트니스 센터 건강 서비스 산업 이해	휘트니스 센터 건강 서비스 산업