비즈니스일본어

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백석대학교
김현정

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주제분류

인문과학 >언어ㆍ문학 >일어일문학
강의학기

2011년 1학기

조회수

14,673

여러 테마속에서 사용 할 수 있는 다양하고 품격있는 경어를 사용할 수 있으며, 일본어의 비즈니스매너에 대하여 경어표현을 구사할 수 있다.

차시별 강의

1.	비즈니스 매너의 기본(1)	1. 자기소개 2. 처음만난 사람에게 자신을 소개하는 방법 3. 올바른 악수법
	비즈니스 매너의 기본(2)	1. 복장과 에티켓 2. 인사와 절
	비즈니스 매너의 기본(3)	1. 기본적인 비즈니스 매너 2. 지시명령을 받는 법
2.	경어의 기본(1)	1. 경어를 사용하는 이유 2. 경어의 종류
	경어의 기본(2)	1. 비즈니스 경어 사용 2. 비즈니스 경어의 기본원칙
	경어의 기본(3)	1. 연습문제 풀이 2. 경어표현과 보통표현
3.	경어의 사용(1)	1. 정중한 표현 2. 구어를 문장어로 일본어를 한자로 변환 3. 연장자에게 질문의 형태로 부탁하는 표현
	경어의 사용(2)	1. 쿠션언어 2. 정중어와 겸양어 3. 정중하지 않은 표현 4. 접두어 사용 5. 주의점
	경어의 사용(3)	1. 아름답지 않은 일본어 2. 존경어, 겸양어, 정중어로 바꾸기 3. 대화 완성하기
4.	경어 어휘(1)	1. 전화 응대매너 2. 겸양표현 3. 상사에 대한 언어사용과 비즈니상에서의 인사말
	경어 어휘(2)	1. 손님의 이름에 붙이는 경어표현 2. 격이 있는 단어표현 3. 쿠션언어 사용법
	경어 어휘(3)	1. 존경의 의미 표현 2. 동사를 경어표현으로 바꾸는 방법 3. 이름을 묻는 적절한 표현
5.	상사에 대한 존경어(1)	1. 상사에 대한 존경어 2. 상사에게 하는 경어표현
	상사에 대한 존경어(2)	1. 상사에 대한 정중표현 2. 자리에 없는 상사에 대한 경어표현 3. 상사에게 보고할 때 사용하는 경어표현
	상사에 대한 존경어(2)	1. 상사에게 부탁하는 표현 2. 상담중인 상사에게 전언을 전하는 방법 3. 과장이 전해달라는 말을 부장에게 겸양어와 간접표현으로 바꾸기
6.	이중 경어	1. 이중경어에 주의하여 말하는 방법 2. 불필요한 과잉경어의 사용을 자제
	사내와 사외의 관계	1. 손님에게 사용하는 겸양어 표현 2. 자기회사 사람에 대한 경칭사용 여부 3. 외부사람에 대한 경칭사용 여부
	거래처에 대한 존경어	1. 공식적인 자리에서 사용하는 경어표현 2. 상대의 능력에 대한 경어표현
7.	존경과 겸양어가 섞여 있는 표현(1)	1. 존경어와 겸양어가 한문장내에서 사용되지 않도록 말하기 2. 손님에게 손님의 행동에 대해 말할때, 겸양어를 사용하지 않고 바르게 말하기
	존경과 겸양어가 섞여 있는 표현(2)	1. 존경어와 겸양어가 한문장내에서 사용되지 않도록 말하기
	존경과 겸양어가 섞여 있는 표현(3)	1. 상사의 말을 전달할 경우 경어표현 2. 윗사람과의 대화에서 상사에게는 존경어, 자신에게는 겸양어 구분
8.	성인답지 못한 표현(1)	1. 직장 또는 비즈니스관계에서 사용하는 예의바른 표현 2. 직장에서 전화를 받을때 사용하는 표현
	성인답지 못한 표현(2)	1. 성의 있는 사과표현 2. 상대방에게 명함을 줄때, 이름을 물어보는 정중한 표현 3. 구체적인 시간이나 날짜를 제시하는 표현
	성인답지 못한 표현(3)	1. 젊은이들의 언어를 경어로 바꾸는 방법 2. 비즈니스 업무상에서 사과표현 3. 상사에게 써서는 안되는 표현
9.	전화받기(1)	1. 사외로 부터 걸려온 전화를 받을때 절차 2. 전화 대응할 때의 기본자세
	전화받기(2)	1. 비즈니스 전화를 받는 방법 2. 불평이나 불만의 전화대응 방법
	전화받기(3)	1. 다른사람에게 전화를 돌려주는 방법 2. 다양한 인사법
10.	전화받기(4)	1. 사외로 부터 걸려온 전화를 받는 흐름 설명 2. 외출중이나 출장중에 있는 사람에게 전화가 걸려왔을때, 전언을 전하는 방법
	전화받기(5)	1. 휴대전화 매너 2. 연습문제 풀이
	전화받기(6)	1. 비즈니스 기본 어휘 2. 비즈니스 관계에서 자주 사용하는 어휘
11.	전화걸기(1)	1. 전화거는 방법의 흐름을 파악 2. 전화를 걸때 주의해야 할 사항
	전화걸기(2)	1. 전화 걸때의 기본매너 2. 상대가 부재/통화 중 일때
	전화걸기(3)	1. 전언을 부탁하는 방법 2. 전언을 남기거나 문의를 한 경우 주의해야 할 사항
12.	방문매너(1)	1. 방문의 기본 흐름 2. 약속을 잡고 방문하기까지의 준비단계
	방문매너(2)	1. 안내데스크에서의 매너 2. 명함매너
	방문매너(3)	1. 응접실에서의 매너 2. 방문 후 답례매너
13.	응접의 매너(1)	1. 응접의 기본 흐름 파악 2. 응접실로 안내하는 방법
	응접의 매너(2)	1. 차를 접대하는 방법 2. 상황에 따른 윗자리 아랫자리 구분
	응접의 매너(2)	1. 여러가지 응접 2. 손님배웅 3. 정리정돈 4. 상담 시 매너
14.	비즈니스 문서 작성(2)	1. 비즈니스 문서의 종류 2. 비즈니스 문서의 문체 3. 비즈니스 문서의 기본서식
	비즈니스 문서 작성(2)	1. 비즈니스 문서의 서문 작성 방법
	비즈니스 문서 작성(2)	1. 비즈니스 문서의 본문 작성 방법 2. 비즈니스 문서의 후기 작성 방법
15.	다양한 비즈니스 문서(1)	1. 바로 도움이 되는 비즈니스 용어집 2. e메일 매너 3. 메일을 잘 쓰는 방법
	다양한 비즈니스 문서(2)	1. 독해문제(1) 2. 다양한 비즈니스 문서를 읽고 의미 파악하기
	다양한 비즈니스 문서(2)	1. 독해문제(2) 2. 다양한 비즈니스 문서를 읽고 의미 파악하기