1. |
|
1-1 비서의 이해(1) |
비서의 유래와 정의, 그리고 유형에 대하여 학습합니다. |
|
|
|
1-2 비서의 이해(2) |
비서의 역할과 업무에 대하여 학습합니다. |
|
2. |
|
2-1 조직의 이해(1) |
조직의 구조와 유형에 대해 학습합니다. |
|
|
|
2-2 조직의 이해(2) |
여러가지 조직의 형태에 대하여 학습합니다. |
|
3. |
|
3-1 현대적 사무환경(1) |
사무실의 개념과 역사 그리고 여러가지 사무실의 배치에 대하여 알아봅니다. |
|
|
|
3-2 현대적 사무환경(2) |
사무실의 환경적 요소 및 안전수칙, 그리고 비서의 업무로서의 사무실 관리에 대해 알아봅니다. |
|
4. |
|
4-1 전화응대업무(1) |
기본적인 전화 응대 방법에 대하여 학습합니다. |
|
|
|
4-2 전화응대업무(2) |
올바른 전화 응대 방법에 대하여 배웁니다. |
|
5. |
|
5-1 내방객 응대 업무(1) |
방문객 응대 및 안내에 대한 기본사항을 배웁니다. |
|
|
|
5-2 내방객 응대 업무(2) |
각종 상황별 안내 및 응대 용어에 대하여 배웁니다. |
|
6. |
|
6-1 일정관리업무(1) |
일정관리에 대한 기본 사항에 대하여 학습합니다. |
|
|
|
6-2 일정관리업무(2) |
비서의 업무일정 관리에 대하여 학습합니다. |
|
7. |
|
7-1 회의관리업무(1) |
회의의 정의 및 종류와 회의 준비에 대한 방법을 배웁니다. |
|
|
|
7-2 회의관리업무(2) |
국제회의와 원격회의에 대하여 학습합니다. |
|
8. |
|
8-1 출장관리업무(1) |
출장 보좌 업무에 대한 기본적인 사항에 대하여 배웁니다. |
|
|
|
8-2 출장관리업무(2) |
해외출장 및 상사가 출타중일 때 비서의 업무에 대하여 배웁니다. |
|
9. |
|
9-1 문서관리와 문서 작성(1) |
문서의 정의와 기능, 종류 그리고 문서관리의 의의에 대하여 학습합니다. |
|
|
|
9-2 문서관리와 문서 작성(2) |
문서작성 및 정리에 대한 것을 배웁니다. |
|
10. |
|
10-1 정보관리업무(1) |
정보관리의 개념과 지시와 보고에 대하여 배웁니다. |
|
|
|
10-2 정보관리업무(2) |
정보수집방법 , 명함관리, 프레젠테이션 그리고 비서의 네티켓에 대하여 배웁니다. |
|
11. |
|
11-1 총무업무(1) |
행사관련업무 및 상사의 네트워크 관리에 대하여 학습합니다. |
|
|
|
11-2 총무업무(2) |
금융, 은행 관련 업무 및 대외 홍보 업무에 대하여 학습합니다. |
|
12. |
|
12-1 에티켓과 매너(1) |
비즈니스 에티켓과 생활예절에 대하여 배웁니다. |
|
|
|
12-2 에티켓과 매너(2) |
초대 예절, 파티의 종류와 매너, 레스토랑 예절, 호텔 이용 매너에 대하여 배웁니다. |
|
13. |
|
13-1 취업 및 조직 적응(1) |
비서로 취업하기 위한 기본적인 사항에 대하여 학습합니다. |
|
|
|
13-2 취업 및 조직 적응(2) |
조직에 대한 이해에 대하여 배웁니다. |
|