소비자 행동론
- 목원대학교
- 배성우
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- 주제분류
- 사회과학 >경영ㆍ경제 >광고홍보학
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- 강의학기
- 2013년 1학기
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- 조회수
- 4,230
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소비자에 대한 이해는 크게는 기업의 성패를, 적게는 광고의 성패를 결정하는 주요한 요인이다. 본 강의에서는 소비자의 의사결정과정과 소비자 행동에 영향을 미치는 심리적 요인, 개인적 요인, 사회 및 문화적 요인 등에 대한 이론적 기초를 제공하는 데 목적이 있다. 특히 소비자 행동에 영향을 주는 이러한 요인들을 전략적으로 혹은 광고에서 어떻게 이용할 것인가 하는 것을 종합적으로 논의하게 된다.
차시별 강의
| 1. | |
소비자행동 개관 | 1. 과목 소개 2. 소비자행동에 대한 개관 3. 관여도 |  |
| 2. | |
문제의 인식 및 정보의 탐색 | 1. 욕구 2. 정보의 탐색 | |
| 3. | |
구매전 대안평가 | 1. 평가기준 2. 평가방법 | |
| 4. | |
구매 및 구매후 행동 | 1. 구매에 영향을 주는 상황적 요인 2. 만족 불만족 | |
| 5. | |
소비자 정보처리 과정 1 | 1. 노출 2. 주의 | |
| 6. | |
소비자 정보처리 과정 2 | 1. 이해 2. 지각적 조직화 3. 지각적 해석 | |
| 7. | |
기억 1 | "1. 감각 기억 2. 단기 기억" |
|
| 8. | |
기억 2 | 1. 장기 기억 2. 기억 촉진 전략" |
|
| 9. | 중간시험 | 중간시험 | ||
| 10. | |
태도의 형성 | 1. 다속성 태도 모델 2. 저관여 태도 형성 모델 3. 정교화 가능성 모델 | |
| 11. | |
태도와 행동, 태도변화 | 1. 인지 일관성 이론 2. 사회 판단 이론 3. 확장된 Fishbein 모델 | |
| 12. | |
학습 | 1. 인지적 학습 2. 고전적 조전화 3. 수단적 조건화 4. 대리학습 | |
| 13. | |
개성, 문화, 사회계층 | 1. 개성 2. 라이프스타일 3. 문화 4. 사회 계층 | |
| 14. | |
준거집단 | 1. 준거집단의 종류 2. 가족 | |
| 15. | 기말 시험 | 기말 시험 |
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