항공안전관리

강의상세

1강

1.	1강	항공안전관리 수업 전반의 내용을 이해하고 교 과목 목표를 설정할 수 있다.
2.	2강	객실승무원에 자격과 임무를 이해할 수 있다.
3.	3강	객실승무원의 근무규정와 업무환경에 대해 이해 할 수 있다.
4.	4강	항공기 객실 구조 및 설비를 설명할 수 있다.
5.	5강	항공 객실서비스 주요내용과 특성을 분석할 수 있다.
6.	6강	국내선 객실서비스 절차를 수행할 수 있다.
7.	7강	국제선 객실서비스 절차를 수행할 수 있다.
8.	8강	항공사 분석을 통해 항공사에 대한 이해를 높일 수 있다.
9.	9강	항공사의 전반적인 업무와 항공코드에 대해 이 해할 수 있다.
10.	10강	여객 운송 업무에 대한 전반적인 내용을 이해할 수 있다.
11.	11강	고객만족 서비스에 대해 이해하고 이를 객실서 비스 스킬에 접목시킬 수 있다.
12.	12강	객실서비스 커뮤니케이션 스킬과 기본자세를 계 발하고 향상시킬 수 있다.
13.	13강	객실승무원의 기본자세와 커뮤니케이션 스킬을 연출할 수 있다.