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1. 커뮤니케이션의 환경변화 | 1)커뮤니케이션 환경의 변화 2)디지털 커뮤니케이션의 확산 3)비즈니스커뮤니케이션의 중요성과 기능 |  |
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2. 문화와 커뮤니케이션 | 1)문화차이의 이해 2)문화차이와 커뮤니케이션 3)고맥락문화VS저맥락문화 | |
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3. 커뮤니케이션의 기초 | 1) 커뮤니케이션의 기본요소 2)커뮤니케이션의 방해요인 3)효율적 커뮤니케이션 방안 4)효과적인 비즈니스커뮤니케이션 | |
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4. 비즈니스 커뮤니케이션의 유형과 매체 | 1)내부커뮤니케이션 2)외부커뮤니케이션 3)커뮤니케이션 매체 | |
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5. 비즈니스 문서 작성 및 실습(I) | 1)문서작성의 개요 2)국문비즈니스문서작성 원칙 및 종류 3) 사내문서와 사외문서 | |
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6. 비즈니스 문서작성 및 실습(II) | 1)영문비즈니스문서의 종류와 작성단계 2)문서의 조직화 3)영문 비즈니스 문서작성 포맷과 봉투 작성 | |
| 7. | |
7. 프레젠테이션 | 1)프레젠테이션의 개념과 중요성 2)준비과정 3단계 3)실행 4)오디언스스타일과 프레젠테이션 기술 5)시각자료의 활용 | |
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8. 성공적인 대화 | 1)대화의 필요성과 대화시 위치 2)대화의 유형 3)경청하기 4)성공적인 비즈니스 대화법3단계 5)상대방의 페이스를 막는 방법 | |
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9. 지시, 보고, 토론 | 1)지시 2)보고 3)토론 | |
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10. 회의의 기술 | 1)비즈니스 회의의 목적과 문제점 2)생산적 회의를 위한 5가지 핵심포인트 3)회의진행자의 역할 4)참석자의 자세 5)브레인스토밍 | |
대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) 우)41061
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