기업경영에서 고객에 대한 이해는 기업의 핵심적인 성공요인을 구축하는데 반드시 필요한 요소이다. 이 과목에서는 변화하는 환경에 맞추어 소비자행동에 영향을 미치는 여러가지 요인과 소비자 행동의 기초이론에 대한 학습을 통해 소비자 행동에 대한 이해를 넓히고자 한다. 또한 이를 통해 시장과 마케팅에의 적용가능성을 높인다.
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