| 1. | |
서비스 이코노미 |  |
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| 2. | |
서비스 전략 | |
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| 3. | |
신서비스 개발 | |
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| 4. | |
서비스 접점 | |
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| 5. | |
서비스 지원설비와 프로세스 흐름 | |
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| 6. | |
서비스 품질 | |
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| 7. | |
프로세스 개선 도구 | |
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| 8. | |
8주차 학습자료 | |
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| 9. | |
서비스입지 | |
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| 10. | |
서비스 공급관리 | |
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| 11. | |
서비스의 글로벌화 | |
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| 12. | |
서비스 능력과 수요의 관리 | |
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| 13. | |
대기행렬 관리 | |
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| 14. | |
서비스 산업 재고관리 | |
대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) 우)41061
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