1. | 리테일링에 대한 개론 | 리테일링에 대한 정의 | ||
2. | 리테일러의 유형 | 소매업태유형: 백화점, 전문점 | ||
3. | 리테일러의 유형 | 소매업태유형: 할인점, 아웃렛 | ||
4. | 다채널 리테일링 | 무점포 채널, 온라인쇼핑, TV 홈쇼핑 | ||
5. | 소비자행동 | 소비자 구매 결정과정 | ||
6. | 유통시장전략 | 유통시장 전략 | ||
7. | 제품 전략, 바잉 | 제품 브랜딩 전략 | ||
8. | 입지 전략 | 스토어 입지에 따른 장단점 | ||
9. | 매장기획전략 | 비주얼머천다이징 전략, 매장디자인, 레이아웃 | ||
10. | 가격 전략 | 가격전략, 가격책정방법 | ||
11. | 커뮤니케이션 전략 | 커뮤니케이션 전략 | ||
12. | 서비스 전략 | 서비스 전략, 서비스 실패 및 회복 |