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고객관계관리

  • 주제분류
    공학 >산업 >산업공학
  • 강의학기
    2011년 2학기
  • 조회수
    4,141
  •  
본 교과목은 오늘날 기업의 마케팅 전략의 핵심 툴로 사용되는 고객관계관리(CRM)에 대한 이해와 CRM 구축을 위한 기술, 성공적인 CRM 적용을 위한 전략에 대한 내용을 다룬다.

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