화법과 예절
- 서울신학대학교
- 조영신
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- 주제분류
- 사회과학 >경영ㆍ경제 >관광경영학
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- 강의학기
- 2015년 2학기
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- 조회수
- 6,077
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- 강의계획서
- 강의계획서
글로벌 경쟁력을 갖추기 위해 익혀야 할 매너와 문화차이를 수용하고 이해할 수 있는 대인관계 능력을 갖출 수 있는 비언어적 커뮤니케이션 스킬과 언어적 커뮤니케이션 스킬에 대해 이해하고 학습한다.
차시별 강의
| 1. | |
KOCW 화법과예절 1차시 | 이미지 메이킹과 매너 |  |
| 2. | |
KOCW 화법과예절 2차시 | 이미지 메이킹 | |
| 3. | |
KOCW 화법과예절 3차시 | 언어적 커뮤니케이션 스킬 1 | |
| 4. | |
KOCW 화법과예절 4차시 | 인상깊은 추억, 적극적 경청, 대화스킬 | |
| 5. | |
KOCW 화법과예절 5차시 | 언어적 커뮤니케이션 스킬 2 | |
| 6. | |
KOCW 화법과예절 6차시 | 신뢰화법, 질문화법, 사랑을 부르는 대화법 | |
| 7. | |
KOCW 화법과예절 7차시 | 고객응대매너 | |
| 8. | |
KOCW 화법과예절 8차시 | DISC(마스턴 박사의 인간 행동 패턴 분석) | |
| 9. | |
KOCW 화법과예절 9차시 | 통신매너1 | |
| 10. | |
KOCW 화법과예절 10차시 | 통신매너2 | |
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