서비스 마케팅
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- 주제분류
- 사회과학 >경영ㆍ경제 >경영학
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- 강의학기
- 2012년 2학기
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- 조회수
- 8,969
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이 교과목은 경영학에 관심있는 학생들을 위해 개설되었으며 예제를 통해 쉽게 이해할 수 있도록 설계되었다.
차시별 강의
| 1. | |
마케팅의 기본적 이해1 | understanding marketing |  |
| 2. | |
마케팅의 기본적 이해2 | understanding marketing | |
| 3. | |
마케팅의 기본적 이해3 | understanding marketing | |
| 4. | |
서비스의 의의와 특성1 | meaning and characteristic of service | |
| 5. | |
서비스의 의의와 특성2 | meaning and characteristic of service | |
| 6. | |
서비스의 의의와 특성3 | meaning and characteristic of service | |
| 7. | |
서비스 마케팅의 이해1 | understanding service marketing | |
| 8. | |
서비스 마케팅의 이해2 | understanding service marketing | |
| 9. | |
서비스 마케팅의 이해3 | understanding service marketing | |
| 10. | |
서비스 포지셔닝1 | service positioning | |
| 11. | |
서비스 포지셔닝2 | service positioning | |
| 12. | |
서비스 상품관리1 | service merchandise management | |
| 13. | |
서비스 상품관리2 | service merchandise management | |
| 14. | |
서비스 상품관리3 | service merchandise management | |
| 15. | |
서비스 프로세스 관리 | service process management | |
| 16. | |
서비스 프로세스 관리 (2) | service process management | |
| 17. | |
서비스 프로세스 관리 (3) | service process management | |
| 18. | |
서비스 사람 관리 (1) | service human resources management | |
| 19. | |
서비스 사람 관리 (2) | service human resources management | |
| 20. | |
서비스 사람 관리 (3) | service human resources management | |
| 21. | |
물리적 증거관리 (1) | physical proof management | |
| 22. | |
물리적 증거관리 (2) | physical proof management | |
| 23. | |
물리적 증거관리 (3) | physical proof management | |
| 24. | |
서비스 가격 관리 (1) | service cost management | |
| 25. | |
서비스 가격 관리 (2) | service cost management | |
| 26. | |
서비스 가격 관리 (3) | service cost management | |
| 27. | |
서비스 촉진관리 (1) | service promotion management | |
| 28. | |
서비스 촉진관리 (2) | service promotion management | |
| 29. | |
서비스 촉진관리 (3) | service promotion management | |
| 30. | |
서비스 유통 관리 | service distribution management | |
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