비즈니스커뮤니케이션
- 대림대학교
- 홍용기
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- 주제분류
- 교육학 >교육일반 >평생ㆍ직업교육학
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- 강의학기
- 2025년 1학기
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- 조회수
- 289
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- 강의계획서
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- 수강안내 및 수강신청
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1강
차시별 강의
| 1. | |
1강 | 비즈니스가 무엇인지, 커뮤니케이션이 무엇인지 학습 필수활동과 경영자 역할을 학습 개인차원과 조직차원에서의 역할 |  |
| 2. | |
2강 | 기계론적 접근법, 심리학적 접근법, 해석-상징 접근법, 체계-상호작용 접근법 고전적 관점, 현대적 관점의 모형 학습 공식, 비공식 네트워크 | |
| 3. | |
3강 | 공식, 비공식 커뮤니케이션 채널 학습 언어, 비언어 커뮤니케이션 매체 학습 | |
| 4. | |
4강 | 다섯 가지 기본요소 학습 개인적, 조직적 방해요소 효율적 커뮤니케이션 방안 | |
| 5. | |
5강 | 나 메시지와 자아개념의 학습 집단 커뮤니케이션 효과 효과적인 회의 사내 커뮤니케이션 향상 방법 | |
| 6. | |
6강 | 문화의 이해 문화차이와 행동 언어사용의 차이 | |
| 7. | |
7강 | 현대기술, 4차 산업혁명, 전달방식의 다양화 디지털과 커뮤니케이션 인공지능과 커뮤니케이션 | |
| 8. | |
8강 | 발음의 정확성, 적절한 어휘의 선택, 어법에 맞 는 표헌, 유사언어의 활용 고객 지향성, 개념적 사고, 고객관계의 구축과 강화 고객 형태의 파악, 고객만족, 가치경영 서비스 품질 평가 | |
| 9. | |
9강 | 말하기 요령, 청취하기, 회의에서 말하기 발표하기 8단계 발표의 준비 성공적인 발표방법 | |
| 10. | |
10강 | 효율적 문서표현, 문장 및 단락의 표현 좋은 메시지 완성하기, 보고서 작성 방법 사업계획서 작성의 기본 | |
| 11. | |
11강 | 채용조건, 지원자의 점검사항, 인터뷰 준비 인터뷰 계획 면접의 이해와 방법 | |
| 12. | |
12강 | 불안극복하기, 상황에 적절한 톤 정하기, 시간 준수하기, 연설 전체 과정 연습하기 상황에 따른 스피치와 목적에 따른 스피치 효과적인 스피치 기술 | |
| 13. | |
13강 | 토론의 과정, 조건, 구성, 핵심 주목과 경험, 그리고 이해, 피드백 경청 스킬, 반응스킬, 질문스킬 | |
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