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- 주제분류
- 사회과학 >경영ㆍ경제 >산업경영학
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- 강의학기
- 2011년 1학기
경제에서 차지하는 서비스 비중이 점차 증가하고 있고, 서비스 고부가가치화를 통한 경제성장과 일자리 창출 등에 따른 서비스 경영 교육 수요가 증가하고 있습니다. 이러한 서비스 경영은 예전처럼 서비스 기업뿐만이 아니라 물류업에서도 사업에 중요한 성공 요소로 작용하고 있습니다. 본 과정은 이러한 경제 환경에 대응하기 위해 필요한 전략 과정으로 국내외 초우량 서비스 기업과 물류 분야 서비스 기업의 경영성공 이론과 국내외 모범 사례를 서비스 브랜드, 서비스 혁신, 시장지향성, 정보통신기술의 전략적 활용, 그리고 서비스 리더십을 중심으로 성공 서비스 전략에 대해 배우고 어떻게 물류분야에 적용할 것인가에 대해 생각해볼 수 있는 과정입니다.
대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) 우)41061
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