정보통신 품질관리의 이해

영진사이버대학교
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주제분류

사회과학 >사회과학기타 >청소년지도학
강의학기

2013년 1학기

조회수

4,646

기업이 시장변화에 대응하는 활동, 고객의 요구를 반영하는 시장변화, 고객요구에 대응하는 기업 활동을 기업의 품질경영 이론과 산업체에서 취할 수 있는 생산 및 품질의 개선 방안을 이론 및 사례를 통하여 학습하고, 이에 품질관리 및 생산관리에 기초한 공정의 개선 및 분석으로 품질활동의 개선에 초점을 맞추어 기업경영 혁신을 위한 품질개선활동 능력을 배양하도록 한다.

차시별 강의

1.	품질관리 일반	1. 품질관리의 정의 2. 품질관리의 목적 3. 품질관리의 원칙
2.	품질경영 일반	1. TQC의 의미 2. TQM의 구성요소 3. TQM 목표
3.	품질보증 이해	1. 품질보증의 개요 2. 품질보증의 주요 기능 3. 품질보증시스템
4.	샘플링 검사 이론	1. 검사의 개념 및 종류 2. 샘플링 검사 개념 3. 샘플링 검사의 유형
5.	고객만족경영	1. 고객만족경영의 개념 2. 고객만족경영의 시스템 3. 고객만족경영의 필요성
6.	품질개선활동	1. 품질개선활동의 개념 2. 개선활동 싸이클 3. 개선활동 조사와 단계
7.	품질분임조 활동	1. 품질분임조의 개념 2. 분임조 활동의 전개방법 3. 분임조 활동의 조직
8.	5S 활동	1. 5S 활동 개념 2. 5S 활동의 구성 3. 5S의 기대효과
9.	제조물 책임법	1. 제조물 책임법(PL)개념 2. 제조물 책임법(PL법)제정배경 3. 제조물 책임(PL)의 체계
10.	Six Sigma	1. Six Sigma의 의미 2. Six Sigma의 개념 3. Six Sigma의 목표 및 전략