소비자행동론
- 가천대학교
- 유진영
페이스북
트위터
카카오톡
네이버밴드
링크복사
-
- 주제분류
- 사회과학 >경영ㆍ경제 >경영학
-
- 강의학기
- 2014년 2학기
-
- 조회수
- 11,423
-
본 강좌에서는 마케팅 측면에서의 소비자 행동에 대한 이해를 돕기 위하여 소비자 의사결정과정과 이에 영향을 미치는 내부적 요소와 외부적 요소에 대하여 살펴본다. 또한 소비자행동에 대한 주요 이론에 대하여 체계적으로 학습하며 핵심적 개념을 정리하고, 이를 토대로 기업의 마케팅 실무에 대한 시사점을 도출한다.
차시별 강의
| 1. | |
Intro to Consumer Bhavior | 1. 소비자행동 개념이해 2. 소비자행동 과정 이해 |  |
| 2. | |
심리적핵심 1: 동기, 능력, 기회 | 1. 동기, 능력, 기회가 소비자행동에 미치는 영향 | |
| 3. | |
심리적핵심 2: 소비자 정보처리과정 (노출, 주의) | 1. 소비자정보처리과정 1: 노출 2. 소비자정보처리과정 2: 주의 | |
| 4. | |
심리적핵심 3: 소비자 정보처리과정 (지각/이해) | 1. 소비자정보처리과정 3: 지각/이해 2. 기억이 소비자정보처리과정에 미치는 영향 | |
| 5. | |
심리적핵심 4: 태도 I | 1. 관여도와 소비자 태도 2. 고관여 상황에서의 태도형성 | |
| 6. | |
심리적핵심 4: 태도 II | 1. 저관여 상황에서의 태도형성 2. 다양한 태도이론 이해 | |
| 7. | |
의사결정과정 1: 문제인식 및 정보탐색 | 1. 문제인식 과정 이해 2. 정보탐색 과정 이해 | |
| 8. | |
의사결정과정 2. 대안평가와 의사결정 | 1. 고노력 의사결정과정 및 대안평가 2. 저노력 의사결정과정 및 대안평가 | |
| 9. | |
의사결정과정 3. 구매후행동 | 1. 만족/불만족 평가과정 2. 귀인과정 3. 재구매의도 및 불평행동 4. 처분과정 | |
| 10. | |
소비자 행동에 미치는 영향요인 1: Psychographics | 1. 개성 2. 라이프스타일 | |
| 11. | |
소비자 행동에 미치는 영향요인 2: 사회적, 환경적 요인 | 1. 사회계층 2. 준거집단 3. 가족 4. 구전 | |
| 12. | |
소비자행동과 마케팅전략 | 1. 제품 및 브랜딩 전략 2. 가격전략 3. 유통전략 | |
연관 자료
