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  • 주제분류
    사회과학 >경영ㆍ경제 >경제학
  • 강의학기
    2013년 2학기
  • 조회수
    15,011
  •  
마케팅 개념이 도입된 이래 소비자가 마케팅의 핵심적 요소임을 인식하고 아울러 소비자

행동을 이해하지 않고서는 마케팅을 효율적으로 수행할 수 없음을 인식시키고 소비자행

동의 이해와 설명을 할 수 있는 지식을 습득한다.

차시별 강의

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1. 비디오 소비자행동 이해 소비자행동의 정의와 그 구성 요소 설명,소비자행동의 네 영역 파악,소비자행동에 대한 학습의 편익을 논의 URL
비디오 소비자행동 이해 소비자행동 연구의 필요성,소비자 행동 개념을 마케팅 의사결정에 적용하는 방법 이해 URL
비디오 동기, 능력, 기회 정보처리, 의사결정, 행동을 위한 소비자들의 동기, 능력, 기회를 이해,정보처리, 의사결정, 행동을 위한 소비자들의 동기, 능력, 기회 등의 영향과 결과의 이해 URL
2. 비디오 관여(involvement) 소비자 행동에 있어서의 관여도 개념을 파악,관여도를 설명하는 수단-목적사슬이론 학습,중심경로와 주변 경로,관여도의 마케팅의 적용 URL
비디오 노출과 주의 마케팅 자극에 대한 소비자들의 노출 이해,제품과 마케팅 메시지에 대한 소비자들의 주의와 주의 유지의 특성 이해,지각의 부분이 되는 주요 감각기관을 이해하고 소비자들의 감각적 지각을 중요하게 여기는 이유를 학습 URL
비디오 지각 마케팅 자극에 대한 소비자들의 노출 이해,제품과 마케팅 메시지에 대한 소비자들의 주의와 주의 유지의 특성 이해,지각의 부분이 되는 주요 감각기관을 이해하고 소비자들의 감각적 지각을 중요하게 여기는 이유 이해 URL
3. 비디오 지식과 이해 소비자 지식과 소비자 이해 간의 관련성 이해,스키마, 연상, 이미지, 범주, 원형성 등의 개념 이해 URL
비디오 지식의 구조 소비자의 지식이 어떤 구조를 이루고 있는지를 이해,지식을 마케팅 활동에서 활용되고 있는 현상을 이해 URL
비디오 태도 태도의 개념 이해,태도가 가지는 기능을 이해,소비자들의 태도 형성 과정을 학습 URL
4. 비디오 고-노력에 기초한 태도 소비자 태도 이해를 위한 인지모델의 활용,태도의 형성과 변화에 영향을 미치는 요인들 파악,태도 형성에 영향을 주는 메시지와 모델에 대한 학습 URL
비디오 고-노력에 기초한 태도 소비자 태도 이해를 위한 감정 모델의 활용,태도의 형성과 변화에 영향을 미치는 요인들 파악,소비자들의 광고태도 학습,소비자들의 행동 예측력 URL
비디오 태도변화 소비자 태도 변화 발생 과정 이해,태도의 변화를 설명하는 제 이론의 고찰,인지반응과 인지구조의 변화를 통한 태도변화 이론,심리적 균형과 사회적 판단이론을 적용한 태도변화 과정 이해 URL
5. 비디오 저-노력에 기초한 태도 저-노력 정보처리 하에서의 소비자 태도변화 관련 이슈 이해,태도에 대한 무의식 영향의 역할 이해,저-노력 정보 처리에 기초한 소비자들의 신념형성과 이런 신념에 영향을 미치는 방법의 이해 URL
비디오 저-노력에 기초한 태도 저-노력 정보처리 하에서의 소비자 태도의 감정 기초 이해,감정 태도에 대한 영향을 미치는 커뮤니케이션 모델과 메시지를 이해하고 마케팅에의 적용 방법 고찰 URL
비디오 뇌의 구조 기억의 저장소인 뇌의 물리적 구조를 파악,대뇌의 주요 기능을 고찰하여 기억과 관련된 뇌의 활동 파악,신경계의 기능을 파악하여 정보처리 과정을 이해 URL
6. 비디오 기억의 구조 기억구조가 어떻게 이루어져 있는지를 이해,단기기억과 리허설에 대한 이해,장기기억의 구조와 역할 URL
비디오 정보의 인출과 망각 정보의 인출과 관련된 마케팅 적용의 이해 정보인출의 방법과 인출을 방해하는 요소 이해 정보망각과 마케팅 활동 관련 URL
비디오 기억과 인출 기억의 차이를 이해 기억을 높이는 처리 과정이 효과적인 전략을 계획하는 데 도움 이 되는 방법을 학습 정보의 인출의 작용과 영향을 주는 방법을 이해 URL
7. 비디오 고전적 조건학습 이론 소비자들의 학습의 개념 이해 소비자들의 고전적 조건 학습의 이해 소비자들의 학습을 마케팅에의 적용 URL
비디오 학습과 소비자행동 소비자들의 학습 유형(작동적 조건화 및 인지학습)의 이해 소비자들의 학습이론의 적용 소비자들의 학습을 촉진하는 방법의 이해 URL
비디오 문제인식과 내부 정보탐색 소비자들의 행동 모델의 이해 소비자들의 소비문제 인식과 의사결정 과정 방법의 이해와 이유를 학습 소비자들의 내적 탐색 방법의 유형을 고찰 URL
8. 비디오 외부 정보탐색과 대안평가 외부탐색의 개념과 유형을 파악 외부탐색의 양 결정에 영향을 미치는 요인들의 파악 소정보탐색 결과 상표선택 고려군을 형성하고 대안을 평가하는방법을 이해 URL
비디오 고노력에 근거한 판단 및 의사결정1 판단과 의사결정의 중요성 파악 인지적 의사결정모델의 내용과 적용 URL
비디오 고노력에 근거한 판단 및 의사결정 2 감정에 기반을 둔 브랜드 선택에 대한 내용을 학습 추가적인 고노력 의사결정의 내용 이해 고노력 의사결정에 추가적으로 영향을 미치는 요소를 이해 URL
9. 비디오 저-노력에 근거한 의사결정 1 소비자들이 단순한 판단을 내리는 데 사용할 수 있는 휴리스틱 의 형태를 이해 왜 마케터들이 저-노력상황에서 의식적, 무의식적 의사결정 과정을 이해 할 필요가 있는지 설명 어떻게 소비자들이 성과 관련 전술, 습관, 브랜드 로열티, 가격 관련 전술, 그리고 규범적 영향을 사용해서 사고기반 저-노력 의사결정을 내리는지에 대해서 학습 URL
비디오 저노력에 근거한 판단 및 의사결정 2 선택전술 학습에서의 도구적 조건화 방법인 강화와 처벌의 효과를 이해 저노력 사고 기반의 의사결정으로서 단순화 전략의 내용을 학습 저노력 상황하에서 감정에 기반을 의사결정을 촉구하는 전략에 대한 학습 URL
비디오 의사결정 후 과정 소비자들이 의사결정을 한 후에 발생되는 성과의 불일치와 후 회를 하게 되는 배경을 학습 소비자 경험 학습의 개념과 영향요인 이해 소비자들의 만족과 불만족이 발생하게 되는 이론을 학습 URL
10. 비디오 의사결정 후 과정 2 소비자들이 구매 후에 내리는 만족과 불만족 판단 방법 이해 소비자들의 불만족에 대한 반응 방법을 학습 소비자들의 충성도를 유지하기 위한 전술의 이해 소비자들의 구매 후 처분 행동 이해 URL
비디오 소비자다양성 X, Y, 베이비붐 세대별 특성을 학습 소비자행동에 영향을 주는 연령의 특성을 고찰 각 세대별 특성에 맞는 마케팅 전략의 고찰 URL
비디오 소비자다양성 2 성별에 따른 소비자 행동 이해 소비자 행동에 대한 지역과 민족적 영향력 이해 종교의 특색에 따른 소비자 행동 이해 URL
11. 비디오 강 사회계층 사회계층의 정의와 결정 요인 사회계층에 따른 소비자 행동의 이해 사회계층 구조를 변화시키는 3가지 핵심 요인 URL
비디오 가족의 영향 가족시장의 특성과 중요성을 학습 가족의 life cycle에 따른 특성과 소비자 구매 특성을 학습 가족구매의 의사결정에 대한 주요 내용을 파악 URL
비디오 싸이코그래픽스:가치 가치와 가치 체계의 이해 서구문화의 가치와 가치에 영향을 미치는 요인, 가치 측정 가치 변화에 영향을 미치는 요소와 마케팅 함의 URL
12. 비디오 싸이코그래픽스:개성 싸이코그래픽스를 구성하고 있는 개성의 정의를 파악 개성을 정의한 접근법을 고찰 개성이 소비자행동에 영향을 주는 요인들을 학습 URL
비디오 싸이코그래픽스:라이프스타일 라이프스타일의 개념을 이해 한국인의 라이프스타일의 추세를 확인 싸이코그래픽스의 유형을 알아보고 마케팅 시사점 도출 URL
비디오 준거집단 준거집단의 개념과 유형을 학습 준거집단의 영향요인과 사회적 동조과정을 학습 준거집단의 영향과 광고에의 적용을 학습 URL
13. 비디오 소비자행동의 사회적 영향 소비자들의 사회적 영향 요인을 학습 영향요인의 원천으로서의 준거집단의 활동을 파악 마케팅 시사점을 파악하여 시장에의 적용 능력 함양 URL
비디오 소비자의 사회화 영향 소비자들이 준거집단으로부터 받는 규범적 영향을 이해 규범적 행동이 소비자들에게 미치는 영향을 파악 준거집단의 정보적 영향과 정보의 서술적 차원 해석 URL
비디오 혁신의 채택과 저항 혁신의 개념과 유형, 제공하는 편익 그리고 폭에 따른 분류 혁신의 채택, 채택에 저항하는 이유, 그리고 채택 시기 이해 확산곡선과 제품수명주기의 관련된 마케팅 시사점 파악 URL
14. 비디오 혁신의 확산 혁신의 확산 방법에 대한 이해 혁신의 채택, 저항, 확산의 영향 요인을 고찰 혁신과 관련된 마케팅 전략의 실제적인 고찰 URL
비디오 혁신의 확산 혁신의 확산 방법에 대한 이해 혁신의 채택, 저항, 확산의 영향 요인을 고찰 혁신과 관련된 마케팅 전략의 실제적인 고찰 URL
비디오 상징적 소비자행동 상징적 의미를 획득하고 다른 소비자에게 전달되는 방법 학습 상징적 의미에 영향을 미치는 방법 신성한 vs 세속적 실체와 선물주기 과정 이해 URL
15. 비디오 소비자 상황과 소비 트렌드 소비자의 상황의 정의 이해 소비자들의 상황적 변수의 구체적인 내용 파악 소비자의 메가 트렌드 고찰 URL
비디오 소비자의 일탈적 행동 충동적 구매, 소비자 절도와 관련된 윤리적 질문들 마케터들이 직면하는 윤리적인 문제들 이해 소비자 절도의 동기데 대한 이해 URL
비디오 마케팅 윤리와 사회적 책임 암시장의 일탈적 행동, 미성년자 음주흡연 마케터들이 직면하는 윤리적인 문제들 소비자들의 환경의식과 환경보전과 마케팅 활동에 대한 저항 URL

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