1. | 마케팅 개념 | 1. 마케팅 정의 2.마케팅 개념의 발전과정 | ||
2. | 마케팅 환경 | 1. 마케팅 환경 요소 2. 마케팅 환경 분류 및 트렌드 | ||
3. | 고객의 정보 처리 과정 | 1. 고객의 정보처리 과정 2. 학습과 태도 | ||
4. | 고객의 구매의사 결정 과정 | 1. 구매의사결정 과정 2. 고객 만족 | ||
5. | 마케팅 관리의 핵심 프로세스 | 1. 마케팅 관리 시스템 2. 시장 세분화-표적 시장 선정 - 시장 정위화 | ||
6. | 제품 관리 | 1. 제품 정의 및 유형 2. 제품 수명 주기 3. 신제품 전략 | ||
7. | 브랜드 전략과 관리 | 1. 브랜드 정의 및 유형 2. 브랜드 자산의 정의및 구성 요소 | ||
8. | 가격관리 | 1. 가격 설정 방법 2. 가격 전략 | ||
9. | 유통관리 | 1. 유통의 정의 2. 유통 갈등과 수직적 마케팅 시스템 3. 관계 마케팅 | ||
10. | 마케팅 커뮤니케이션 관리 | 1. 커뮤니케이션 믹스 2. 광고 3. 통합적 마케팅 커뮤니케이션 |