호텔 관광 마케팅

본 강의는 호텔 및 관광산업 분야 마케팅의 개념을 이해하고 실제 적용하기 위하여 이론과 사례중심으로 설명하고 있음

1.	마케팅의 개념	마케팅의 개념 및 관리, 마케팅의 이해를 위한 이론 설명
2.	마케팅의 환경	기업내부 및 외부 환경, 환경분석방법
3.	소비자행동 분석	소비자행동 이해, 소비자 구매의사결정요인 및 과정
4.	마케팅 정보	마케팅정보시스템, 마케팅조사
5.	마케팅 전략과 시장세분화	마케팅전략 수립, 기업목표 수립, 시장 세분화
6.	표적시장선정과 상품포지셔닝	표적시장 선정, 상품 포지셔닝 전략
7.	상품관리 전략	상품의 형태와 구성요소, 브랜드전략, 신제품개발과 상품수명주기
8.	가격관리 전략	가격전략의 이해 및 유형, 가격결정방법
9.	유통관리 전략	유통관리의 이해, 유통경로시스템
10.	촉진관리 전략	촉진활동의 이해, 촉진수단의 관리
11.	서비스마케팅	서비스산업의 이해, 서비스마케팅 전략
12.	내부마케팅 전략	내부마케팅의 이해, 내부마케팅 전략
13.	관계마케팅과 마케팅 평가	관계마케팅의 이해, 마케팅 통제와 평가
14.	관광마케팅의 전망	관광마케팅의 미래와 전망, 새로운 관광마케팅 수단