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Intro to Consumer Bhavior |
1. 소비자행동 개념이해
2. 소비자행동 과정 이해 |
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2. |
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심리적핵심 1: 동기, 능력, 기회 |
1. 동기, 능력, 기회가 소비자행동에 미치는 영향 |
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3. |
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심리적핵심 2: 소비자 정보처리과정 (노출, 주의) |
1. 소비자정보처리과정 1: 노출
2. 소비자정보처리과정 2: 주의 |
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4. |
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심리적핵심 3: 소비자 정보처리과정 (지각/이해) |
1. 소비자정보처리과정 3: 지각/이해
2. 기억이 소비자정보처리과정에 미치는 영향 |
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5. |
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심리적핵심 4: 태도 I |
1. 관여도와 소비자 태도
2. 고관여 상황에서의 태도형성 |
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6. |
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심리적핵심 4: 태도 II |
1. 저관여 상황에서의 태도형성
2. 다양한 태도이론 이해 |
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7. |
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의사결정과정 1: 문제인식 및 정보탐색 |
1. 문제인식 과정 이해
2. 정보탐색 과정 이해 |
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8. |
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의사결정과정 2. 대안평가와 의사결정 |
1. 고노력 의사결정과정 및 대안평가
2. 저노력 의사결정과정 및 대안평가 |
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9. |
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의사결정과정 3. 구매후행동 |
1. 만족/불만족 평가과정
2. 귀인과정
3. 재구매의도 및 불평행동
4. 처분과정 |
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10. |
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소비자 행동에 미치는 영향요인 1: Psychographics |
1. 개성
2. 라이프스타일 |
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11. |
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소비자 행동에 미치는 영향요인 2: 사회적, 환경적 요인 |
1. 사회계층
2. 준거집단
3. 가족
4. 구전 |
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12. |
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소비자행동과 마케팅전략 |
1. 제품 및 브랜딩 전략
2. 가격전략
3. 유통전략 |
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