갈등관리

  • 건국대학교
  • 송영선
수강안내 및 수강신청

수강확인증 발급을 위해서는 수강신청이 필요합니다.

강의 정보
주제 분류
  • 사회과학 >사회과학기타 >지식정보학
조회수 9,445
강의 학기 2016년 2학기 평점 /5(0)
대학생활에서, 사회생활에서 사람들과의 관계에서 발생할 수 있는 다양한 갈등을 해결하기 위해 인간의 심리적 구조, 갈등의 유형, 진단, 대처방안 등을 학습한다.
  • PDF
  • VIDEO
  • VOICE
  • DOC
  • SWF
  • AX
차시별 강의
1. 비디오 갈등의 이해 ● 갈등의 정의와 성격 ● 인간의 심리적 구조 URL 복사
2. 비디오 갈등의 발생원인과 기능 ● 갈등의 발생원인과 진행과정 ● 갈등의 기능과 관리 URL 복사
3. 비디오 갈등관리의 스타일과 진단 ● 갈등관리의 스타일과 진단 ● 갈등관리의 유형별 전략 URL 복사
4. 비디오 갈등관리 기술 ● 갈등관리 전략 ● 갈등해결 Action Plan URL 복사