갈등관리
- 건국대학교
- 송영선
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강의 정보
| 주제 분류 |
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조회수 | 9,781 |
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| 강의 학기 | 2016년 2학기 | 평점 | /5(0) |
대학생활에서, 사회생활에서 사람들과의 관계에서 발생할 수 있는 다양한 갈등을 해결하기 위해 인간의 심리적 구조, 갈등의 유형, 진단, 대처방안 등을 학습한다.
| 1. |
갈등의 이해
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● 갈등의 정의와 성격 ● 인간의 심리적 구조 | URL 복사 |
| 2. |
갈등의 발생원인과 기능
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● 갈등의 발생원인과 진행과정 ● 갈등의 기능과 관리 | URL 복사 |
| 3. |
갈등관리의 스타일과 진단
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● 갈등관리의 스타일과 진단 ● 갈등관리의 유형별 전략 | URL 복사 |
| 4. |
갈등관리 기술
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● 갈등관리 전략 ● 갈등해결 Action Plan | URL 복사 |
