1. |
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사회복지행정의 필요성과 정의 |
-사회복지행정의 필요성
-사회복지행정의 광의의 개념과 협의의 개념
-사회복지행정과 일반행정의 정의
-일반행정과 사회복지행정의 공통점과 차이점
-사회복지행정의 광의의 개념과 협의의 개념
-사회복지행정과 일반행정의 정의
-일반행정과 사회복지행정의 공통점과 차이점 |
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사회복지행정의 이념과 특징 |
-사회복지행정의 성격
-사회복지행정의 이념
-사회복지행정의 영역
-사회복지행정의 특징 |
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사회복지행정가의 지식과 기술, 책임성 |
-사회복지행정가가 필요한 지식과 기술
-사회복지행정가의 책임성
-사회복지행정가의 태도 |
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2. |
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사회복지행정의 역사-영국 |
-사회복지행정의 역사 : 실험기
-사회복지행정의 역사 : 정착기
-사회복지행정의 역사 : 확장기
-사회복지행정의 역사 : 위기기 |
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사회복지행정의 역사-미국 |
-사회복지행정의 역사 : 형성기
-사회복지행정의 역사 : 발전기 |
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사회복지행정의 역사-미국 |
-미국 : 사회복지행정의 역사 : 확립기
-한국 : 사회복지행정의 역사 : 4단계 |
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3. |
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사회복지서비스 전달체계-1 |
-사회복지서비스 전달체계의 개념
-사회복지서비스 전달체계의 구성요소
-사회복지서비스 전달체계의 분류
-사회복지서비스 전달체계의 원칙 |
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사회복지서비스 전달체계-2 |
-사회복지서비스 전달체계의 개선전략
-공적 사회복지서비스 전달체계
-주민생활지원서비스 전달체계
-희망복지 전달체계 |
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공적 사회복지서비스 전달체계 |
-희망복지 전달체계
-읍면동 복지 허브화
-공적 사회복지서비스 전달체계의 문제점과 과제 |
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4. |
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사적 사회복지서비스 전달체계 |
-사적 사회복지서비스 전달체계의 개념
-사적 사회복지서비스 전달체계의 필요성
-사적 사회복지서비스 전달체계의 구조와 현황
-사적 사회복지서비스 전달체계의 문제점과 과제 |
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정부 간 사회복지 역할 분담 |
-복지국가 정부 간 사회복지 역할분담
-분권화와 정부 간 사회복지 역할분담 |
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정부와 민간 간 사회복지 역할분담 |
-복지국가 위기와 비영리조직의 대두
-비영리 조직의 존재 이유 |
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5. |
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사회복지조직의 환경과 관리전략 |
-사회복지조직의 환경 이해를 위한 분석틀
-사회복지조직 환경의 변화 유발요인과 형태
-사회복지조직의 변화에 대한 수용과 저항 |
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사회복지조직에 대한 책임성 요구의 증대 |
-사회복지조직에 대한 책임성의 개념과 영역
-사회복지조직의 책임성에 영향을 미치는 요인
-사회복지조직의 책임성의 주체, 대상, 유형
-사회복지행정가의 책임성 관리
-사회복지행정의 책임성 확보방안 |
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사회복지조직의 개념과 특성 |
-사회복지조직의 개념
-사회복지조직의 원리와 특성
-사회복지조직의 유형
-사회복지법인 |
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6. |
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사회복지조직 구조의 정의와 유형 |
-조직구조의 정의와 유형
-수직조직과 수평조직
-공식조직과 비공식조직
-전통적 조직과 사업부제 조직 |
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사회복지조직의 유형과 조직화 방법 |
-동태적 조직의 유형
-사회복지조직의 구성요소
-사회복지조직의 조직화 방법
-위원회와 이사회 |
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사회복지조직이론-고전적 이론 |
-고전적 이론-관료제 이론
-고전적 이론-과학적 관리론 |
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7. |
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사회복지조직이론-인간관계이론 |
-호손실험과 인간관계론
-McGreger의 X·Y이론
-Lindstedt의 Z이론
-인간관계이론의 사회복지조직에의 적용 |
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사회복지조직이론-개방체계이론 |
-체계이론과 개방체계이론
-조직군생태이론과 상황이론
-정치경제이론과 제도이론 |
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사회복지조직이론-현대적 조직이론 |
-목표관리(MBO)이론
-총체적 품질관리(TQM)
-학습조직이론 |
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8. |
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사회복지조직의 기획과 의사결정 |
-기획의 개념과 필요성
-기획의 유형
-기획의 과정 |
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프로그램 기획기법과 의사결정 |
-갠트도표(Gantt Chart) : 시간별활동계획 도표
-프로그램 평가 검토기법(PERT)
-월별 활동계획 카드(Shed-U-Graph)
-총괄 진행표(Flow Chart) |
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의사결정의 과정과 모델 |
-의사결정의 과정
-의사결정 모델의 종류와 내용
-의사결정 기술의 종류와 내용 |
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9. |
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커뮤니케이션 : 조직 내 의사소통 |
-커뮤니케이션의 개념과 역할
-커뮤니케이션의 특성과 유형
-커뮤니케이션의 원칙, 과정, 구성요소
-커뮤니케이션 네트워크의 개념 |
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리더십의 개념과 원천 |
-리더십의 개념과 원천
-리더십을 보는 관점, 리더와 관리자의 관계
-특성(자질)이론의 개념과 내용
-행위(행동)이론의 유형과 내용 |
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상황이론과 현대적 리더십 이론 |
-상황이론의 개념과 내용
-현대적 리더십 이론의 종류와 내용
-리더십의 유형과 수준 |
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10. |
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인적자원관리와 직무설계 |
-인적자원 관리의 개념
-직무연구-직무분석의 개념과 내용
-직무연구-직무평가의 개념과 내용
-직무연구-직무설계의 개념과 내용 |
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교육훈련과 인적자원관리 |
-직무연구-교육훈련의 개념
-직무연구-교육훈련 기법의 종류와 내용
-직무연구-슈퍼비전의 개념과 내용
-직무관리-인적자원 계획 및 모집
-유지관리-직무만족과 소진의 개념 |
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동기부여와 갈등관리 |
-유지관리-동기부여 개념과 내용
-동기부여의 내용 이론의 종류와 내용
-동기부여의 과정 이론의 종류와 내용
-갈등관리의 개념과 기능 |
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11. |
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사회복지 재정관리 |
-사회복지 재정관리의 개념과 유형
-사회복지조직 재정의 유형과 내용
-사회복지 예산의 기능과 원칙
-사회복지 예산의 유형과 내용 |
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사회복지 예산의 편성 |
-예산 편성의 개념과 과정
-예산 통제의 원칙과 통제기제
-사회복지조직의 예산 집행과 결산의 내용
-회계감사의 개념과 종류 |
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사회복지 마케팅 관리 |
-사회복지 마케팅의 개념과 필요성
-사회복지기관 마케팅의 구성요소
-사회복지기관 마케팅의 과정 |
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12. |
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사회복지기관의 마케팅 기법 |
-사회복지 마케팅 시장 세분화 전략
-사회복지기관 마케팅 방법의 종류와 내용
-사회복지기관 모금 기법의 종류와 내용
-사회복지기관의 홍보의 개념과 방법 |
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사회복지 정보관리 |
-정보관리의 개념과 전산화의 의미
-정보관리체계의 필요성과 구성
-사회복지조직 정보관리체계의 설계 및 활용
-사회복지조직 정보관리체계의 유형 |
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사회복지 문서관리와 구성체계 |
-문서관리의 개념과 필요성
-문서의 유형과 내용
-문서의 효력 발생과 작성 기준
-문서의 구성체계와 기안의 종류 |
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13. |
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사회복지프로그램 개발과 평가-1 |
-사회복지프로그램 개발의 개념과 과정
-문제의 분석 방법과 내용
-욕구조사의 목적과 내용
-욕구조사의 방법과 절차 |
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사회복지프로그램 개발과 평가-2 |
-사회복지 자원체계의 확인
-목적과 목표 설정의 방법
-자료수집 및 대안 설정
-실천계획의 수립 방법과 실행 |
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사회복지프로그램 개발과 평가-3 |
-프로그램 평가의 개념과 필요성
-프로그램 평가의 유형과 기준
-프로그램 평가의 원칙과 절차
-사회복지 프로포절 작성 |
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