협상은 자신이 상대로부터 무엇을 얻고자 하거나 상대가 자신으로부터 무엇을 얻고자 할 때 발생하는 상호작용적 의사소통입니다. 그러므로 협상은 사회활동의 거의 모든 부분에서 발생되고 있습니다. 본 강좌에서는협상의 기본개념과 이론을 배우는 것에서 시작하여 개인과 국내외 기업활동의 분쟁과 대립상황에서 적용 가능한 실전적 협상기술을 다루고 있습니다.
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