비서실무론

이 강좌는 전문비서가 기업조직과 상사의 업무를 보좌하기 위해 필요한 다양한 실무적 기술과 지식을 배우고 익히는 과목이다.

1.	2강 현대적 사무환경	1. 사무실의 개념, 2. 사무실의 배치, 3. 사무실의 환경적 요소
2.	3강 전화 응대업무	1. 전화응대 기본예절, 2, 전화거는 방법, 3. 전화받는 방법
3.	4강 내방객 응대업무	1. 상사의 기호파악. 2. 방문객 응대업무 3. 안내요령
4.	5강 일정관리 업무	1. 상사의 일정관리의 의미, 2, 일정표의 작성, 3. 일정작성 및 관리상의 유의사항
5.	6강 회의관리	1. 회의의 기능 2. 회의의 종류 3. 회의의 준비
6.	7강 출장관리	1. 출장보좌업무의 이해 2. 상사출장 중 비서업무
7.	8강 문서관리	1. 문서의 정의 2.문서의 기능 3.문서의 종류. 4. 문서관리
8.	9강 정보관리	1. 지시와 보고 2.기밀정보 누출방지 3. 정보수집
9.	10강 총무업무	1. 행사업무 2. 상사의 인맥관리
10.	11강 매너와 프로토콜	1. 매너와 에티켓 2.공공장소에서의 매너 3.. 파티의 종류