여행사실무론

백석대학교
고영길

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주제분류

사회과학 >경영ㆍ경제 >관광경영학
강의학기

2015년 1학기

조회수

11,617

본 강좌는 여행사의 전문직업인으로서 현장 지향적으로 운영관리하는 능력 배양을 목적으로 여행업의 원가계산, 여행일정 작성방법 및 여행알선 등의 요령을 실무중심으로 교육한다.

차시별 강의

1.	여행의 이해	여행의 어원, 여행의 정의, 여행의 구성요소, 여행사의 역할 및 업무
	여행의 이해	여행업의 이해, 여행업의 분류
	여행의 이해	국내외 여행업의 발달과정, 여행업의 기능, 여행업의 발전요인, 여행업의 경영특성
2.	여행의 이해	여행사의 조직, 여행사의 수익구조
	여행의 이해	여행사 조직별업무, 여행사의 내부환경 변화
	여행의 이해	여행사의 외부환경 변화
3.	여행의 이해	호텔에 대한 이해
	여행의 이해	면세점의 이해, 육상교통
	여행의 이해	도시및 공항코드, 직항,경유,환승
4.	여행의 이해	항공사 코드, 항송가 동맹, 저가항공사, 공동운항, 마일리지 프로그램, 캐빈클래스, 항공기 좌석
	여행의 이해	항공권, Phonetic Alphabet, 항공용어
	여행의 이해	항공요어, 크루즈
5.	여행의 이해	패키지 여행상품의 개념, 패키지 여행상품의 가격결정
	여행의 이해	여행상품 광고의 개념, 여행상품 광고의 특성 및 기능, 광고 관련 법적 조항
	여행의 이해	여행상품의 특성, 여행상품의 구성요소
6.	여행의 이해	기획여행상품의 장단점, 여행상품의 분류
	여행의 이해	여행상품의 경향, 여행사의 상품구성, 지역별 특징별 패키지 여행상품 소개
	여행의 이해	카운터 업무의 이해, 현지사정의 이해, 여행계약서의 이해
7.	여행의 이해	여행상품의 판매 흐름 지상수배업체의 판매흐름 여행상품 수배업무
	여행의 이해	여행상품 수배의 흐름 수배업무의 주의점 수배부서에서 사용하는 약어
	여행의 이해	여행상품 판매부서 인터뷰 여행일정표의 개념과 구성
8.	여행의 이해	여행일정표 작성시 유의점
	여행의 이해	시차 계산 섬머 타임
	여행의 이해	여행상품의 원가구성 여행상품 가격결정의 원리 및 방법 여행상품 가격결정 요소
9.	여행의 이해	여행상품 가격결정 요소 여행상품의 원가구성 여행상품 견적서
	여행의 이해	여행상품 원가계산 실례
	여행의 이해	여행상품 기획의 의의 여행상품 기획의 중요요인 상품개발 체크포인트
10.	여행의 이해	여행상품 개발방향 여행기획전문가의 업무
	여행의 이해	여행상품기획의 개념 및 기획시 주의점 여행상품 기획 구성요건 여행상품 기획의 흐름
	여행의 이해	여권의 개념 및 종류 여권의 구성 및 내용 여권 발급절차 및 구비서류
11.	여행의 이해	국외여행허가제도 비자의 개념 미국 비자발급
	여행의 이해	주요 국가별 비자의 이해 워킹홀리데이비자 환전
	여행의 이해	국외여행인솔자의 개념 및 역할 국외여행인솔자의 기본 업무 국외여행인솔자의 자질
12.	여행의 이해	출발전 여행사 관련 업무 출발전 관광객 관련 업무 출발전 개인 관련 업무
	여행의 이해	공항에서 사전업무 준비 관광객과의 첫 만남 탑승 수속 및 수하물 탁송업무
	여행의 이해	CIQ(세관, 출입국심사, 검역) 기내에서의 인솔자 업무
13.	여행의 이해	국외여행인솔자의 입국수속 업무
	여행의 이해	위탁수하물 인수 세관검사 현지가이드 미팅 후 버스 탑승
	여행의 이해	여행인솔 호텔업무 여행인솔 귀국업무
14.	여행의 이해	CRS의 개념 Decode/Encode
	여행의 이해	Encode 예약가능편 조회
	여행의 이해	Dual City Pair 조회 Flight information 스케쥴과 Availability의 차이점
15.	여행의 이해	최소연결시간(MCT) PNR의 구성요소 PNR 작성
	여행의 이해	유아성명입력 삭제 전화번호 여정
	여행의 이해	비항공 운송구간 Ticket Arrangement Received From Element PNR 판독