| 1. | |
약사 실무에서 환자중심의 커뮤니케이션 | 환자중심케어와 약사의 환자케어 과정의 특징을 설명한다. |  |
| 2. | |
대인 커뮤니케이션의 원칙과 구성요소 | 커뮤니케이션 과정을 분석하고 이해하는데 도움이 되는 대인 커뮤니케이션 모델 제시 | |
| 3. | |
비언어적 커뮤니케이션 | 커뮤니케이션에서 비언어적 요소를 이해한다. | |
| 4. | |
커뮤니케이션의 장애물 | 약국 실무에서 효과적 커뮤니케이션에 대한 환경적, 개인적 장벽이을 이해한다. | |
| 5. | |
경청 그리고 공감적 커뮤니케이션 | 환자, 동료, 타 보건의료전문가와 소통하는 방법을 이해한다. | |
| 6. | |
자기주장 표현하기 | 갈등 상황에 대한 적절한 대응 방안을 이해한다. | |
| 7. | |
면담 및 평가 | 환자 인터뷰 방법과 환자 니즈를 평가하는 방안을 이해한다. | |
| 8. | |
환자의 약물치료법 관리 돕기 | 인터뷰 내용을 통해 적절한 약물치료관리 전략을 제시할 수 있다. | |
| 9. | |
의약품안전 사용을 위한 커뮤니케이션 | 약물오류를 최소화하고 환자 안전을 향상시키는 역할을 설명한다. | |
| 10. | |
특수한 도움이 필요한 환자와의 커뮤니케이션 전략 | 환자 특성에 따른 복약순응도 향상 전략을 개발할 수 있다. | |
| 11. | |
의약품에 대한 소아 청소년과의 커뮤니케이션 | 소아청소년과 가족들과 커뮤니케이션 전략을 다룬다. | |
| 12. | |
직능간 협력과 효과적인 커뮤니케이션 기술 | 환자 케어를 위한 타 보건의료인과 협력 관계를 형성한다. | |
| 13. | |
보건의료 분야에서의 전자 커뮤니케이션 | 다양한 디지털 방식의 대인간 의사소통을 이해한다. | |
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