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CRM의 기본원리 | 고객관계관리의 기본원리 | ![]() |
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CRM의 핵심영역 | 고객관계관리의 핵심영역들을 이해하고 인공지능 및 빅데이터 시대에 어떻게 결합하여 고객의 장기적인 관계를 형성할 수 있는가? | ![]() |
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빅데이터 분석과 활용 | 빅데이터 분석과 활용 | ![]() |
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