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  • 주제분류
    사회과학 >사회과학기타 >보건행정학
  • 강의학기
    2016년 2학기
  • 조회수
    2,810
  •  
강의계획서
강의계획서
대학 졸업 후 병원 구성원으로서 환자만족도를 높이기 위한 커뮤니케이션의 지식과 기술을 익힘

차시별 강의

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1. 비디오 병원예절과 커뮤니케이션 언어예절, 인사예절, 전화예절, 복장예절 사례 및 설명 URL
비디오 병원예절과 커뮤니케이션 언어예절, 인사예절, 전화예절, 복장예절 사례 및 설명 URL
2. 비디오 커뮤니케이션의 개념 커뮤니케이션의 목적, 중요성, 기능, 장애 설명 URL
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3. 비디오 커뮤니케이션의 방법 "커뮤니케이션은 상호작용이다" 개념 안내 및 방법 설명 URL
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4. 비디오 발표 커뮤니케이션 효과적인 발표의 원리와 프레젠테이션 내용의 설명 URL
5. 비디오 청취 청취의 의의와 방법에 대한 이해 URL
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6. 비디오 갈등해결을 위한 커뮤니케이션 갈등의 의의, 갈등해결을 위한 커뮤니케이션 노력 URL
7. 비디오 개인 수준의 의료커뮤니케이션 개인 수준의 의료커뮤니케이션의 의의, 모형, 효과성, 의료상담 URL
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8. 비디오 공식 및 비공식적 의료커뮤니케이션 공식 및 비공식적 의료커뮤니케이션에 대한 설명 URL
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9. 비디오 대외적 의료커뮤니케이션 대외적 의료커뮤니이션의 의의와 내용 및 방법에 대한 설명 URL
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10. 비디오 지시 및 보고 커뮤니케이션 효과적인 지시와 보고 커뮤니케이션에 대한 설명 URL
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11. 비디오 의료커뮤니케이션의 기술 의료커뮤니케이션 기술력 향성을 위한 탐구 URL
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